障害情報

2024年12月3日(火)　13時30分頃～14時00分頃

メールサービス
対象：ふるーつねっとメールをご利用のお客様
影響：メール送受信ができませんでした

対象となるお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

障害情報履歴

▼ 2024年10月15日(火)　10時12分頃～12時00分頃

インターネットケーブルライン
対象：下神内川・上神内川・下石森・上石森の一部のお客様
影響：インターネットサービスおよびケーブルラインが利用できませんでした
原因：センター機器の不具合

▼ 2024年10月1日(火)　7時24分頃

ケーブルライン
対象：ケーブルラインをご利用の一部のお客様
影響：最大45分程度の着信不可
原因：設備故障

▼ 2023年11月18日(土)　13時46分頃～14時20分頃

ケーブルライン
対象：ケーブルラインをご利用の一部のお客様
影響：着信不可
原因：設備故障

▼ 2023年5月23日（火）4時2分頃～4時21分頃

インターネット（IPv6）
対象：IPv6サービスをご利用のお客様
影響：上記時間内に、IPv6通信が利用できませんでした。（IPv4での通信は可能）
原因：センター機器障害

▼ 2023年1月24日（火）15時22分頃～15時33分頃

インターネット（同軸）
対象：IPv6サービスをご利用のお客様と小原西の一部エリアのお客様
影響：インターネットサービスが利用できませんでした
原因：センター機器障害

▼ 2022年4月15日（金）8時30分頃～11時30分頃

インターネット（同軸）
対象：団地で同軸インターネットサービスをご利用の一部のお客様
影響：インターネットサービスが利用できませんでした
原因：センター機器故障

▼ 2021年10月21日（木）20時50分頃～21時38分頃

インターネット
対象：光インターネットサービスをご利用の一部のお客様
影響：光インターネットサービスが利用できませんでした
原因：センター機器故障

▼ 2021年10月14日（木）17時00分～15日（金）22時00分

ふるーつモバイル
対象：ふるーつモバイルをご利用のお客様
影響：音声通話・データ通信が出来ない場合がある
原因：NTTdocomo側の設備障害

▼ 2020年8月11日（火）12時10分頃～12時50分頃

テレビ
対象：江曽原・市川・大工・南・北・万力の一部
影響：テレビの利用不可
原因：機器の不具合

▼ 2020年6月13日（土）12時00分頃～19時30分頃

インターネット
対象：DHCPグローバルプランをご利用のお客様
影響：インターネット・ケーブルラインの利用不可
原因：通信機器の不具合

▼ 2019年5月17日（金）20時20分頃～5月18日（土）11時30分頃

テレビインターネットケーブルライン
対象：三富川浦の一部のお客様
影響：テレビ・インターネット・ケーブルラインの利用不可
原因：ケーブル断線

▼ 2018年12月21日（金）23時00分頃～23時30分頃

インターネットケーブルライン
対象：江曽原、市川、大工、北、南、万力地区の一部のお客様
影響：インターネット・ケーブルラインの利用不可
原因：通信機器の不具合

▼ 2018年11月18日（日）1時40分頃～7時30分頃

インターネットケーブルライン
対象：江曽原、市川、大工、北、南地区の一部のお客様
影響：インターネット・ケーブルラインの利用不可
原因：センター機器故障

▼ 2018年11月12日（月）18時10分頃～19時00分頃

インターネットケーブルライン
対象：小原エリアの一部のお客様
影響：インターネット・ケーブルラインの利用不可
原因：センター機器故障

▼ 2018年7月23日（月）23時25分頃～24日（火）1時00分頃

インターネットケーブルライン
対象：牧丘町北原の一部
影響：インターネット・ケーブルライン利用不可
原因：センター機器故障

▼ 2018年6月27日（水）10時01分頃～11時20分頃

インターネット
対象：牧丘・三富エリア全域
影響：インターネット接続不可
原因：センター機器故障

▼ 2018年5月30日（水）7時00分頃～13時00分頃

ケーブルライン
対象：ケーブルラインをご利用の一部のお客様
影響：通話が出来ない状態
原因：サーバー障害

▼ 2018年5月27日（日）21時00分頃～5月28日（月）6時00分頃

インターネット
対象：牧丘町西保中・牧平地区の一部のお客様
影響：インターネット通信が不安定な状態
原因：機器故障による通信障害

▼ 2018年4月12日（木）9時00分頃～11時00分頃

インターネット
対象：メール（SSL）をご利用のお客様
影響：新規メール受信不可
原因：SSL証明書の不備

▼ 2018年2月19日（月）9時30分頃～18時44分頃

ケーブルライン
対象：ケーブルラインおよびIP電話をご利用のお客様
影響：東京都内の一部の固定電話発着信において利用しづらい状況
原因：固定電話網の通信設備の不具合による影響

▼ 2018年2月18日(日)8時00分～13時00分

インターネット
対象：光インターネットエリア（上神内川、正徳寺、小原、八幡、江曽原、市川地区）の一部のお客様
影響：上記時間帯で時間の経過とともにインターネット接続ができない状態になっておりました
原因：センター側通信機器の障害

▼ 2018年2月17日(土)18時00分～20時30分

インターネット
対象：光インターネットエリア（上神内川、八幡、江曽原地区）の一部のお客様
影響：上記時間帯でインターネット接続ができない状態になっておりました
原因：機器の障害

▼ 2017年11月5日（日）12時29分～12時36分

インターネット
対象：光インターネットエリアの一部のお客様
影響：インターネットの利用不可
原因：機器の障害

▼ 2017年9月12日(火)14時40分～14時43分頃

インターネット
対象：万力・山根の一部のお客様
影響：インターネットとケーブルラインの利用不可
原因：機器の故障

▼ 2017年6月23日（金）1時41分頃～/2時58分頃～　※どちらも10秒程度

インターネット
対象：大野地区のお客様
影響：インターネットサービスの利用不可
原因：伝送路機器の故障

▼ 2017年5月19日（金）9時40分頃～9時55分頃（インターネット：一部）

インターネット
対象：一部のお客様
影響：インターネットサービスの利用不可
原因：センター側の不具合

▼ 2016年11月11日（金）7時09分頃～7時47分頃（ふるーつモバイル）

ふるーつモバイル
対象：ふるーつモバイルをご利用のお客様
影響：新規接続に時間がかかる状態となっていました。（接続中のお客様の通信に影響は無し）
原因：ソフトウェア障害

▼ 2016年10月26日（水）4時00分頃～4時02分頃（インターネット：一部）

インターネット
対象：上神内川地区の一部のお客様
影響：インターネットサービスの利用不可
原因：機器の不具合

▼ 2016年10月26日（水）1時05分頃～1時07分頃（インターネット：一部）

インターネット
対象：大野地区の一部のお客様
影響：インターネットサービスの利用不可
原因：機器の不具合

▼ 2016年8月25日（木）10時40分頃～11時50分頃（テレビ・インターネット：一部）

CATV全サービス
対象：下井尻エリアの一部のお客様
影響：テレビ・インターネット・ケーブルラインの利用不可
原因：ケーブル断線

▼ 2016年8月12日（金）13時00分頃～13時03分頃（光インターネット：一部）

インターネット
対象：光インターネットサービスをご利用の一部のお客様
影響：上記時間内に、光インターネットサービスが利用できませんでした。
原因：機器故障

▼ 2016年7月29日（金）6時23分頃～8時39分頃（ケーブルライン）

ケーブルライン
対象：ケーブルラインをご利用のお客様
影響：最大3分間の発着信断および最大45分間の着信不可
原因：ソフトバンクセンタ装置故障

▼ 2016年7月5日（火）15時31分頃～17時25分頃（ふるーつモバイル）

ふるーつモバイル
内容：局内装置故障
影響：データ通信が不安定な状態になっておりました。（※音声通話、SMSの通信には影響なし）
対象：ふるーつモバイルをご利用のお客様

▼ 2016年4月9日（土）1時31分～1時40分（光インターネット：一部）

光インターネットサービス
内容：局内装置故障
影響：上記時間内に、光インターネットサービスが利用できませんでした。
対象：光インターネットサービスをご利用の一部のお客様

▼ 2016年1月1日（金）16時00分～1月6日（水）4時00分（インターネット：一部）

インターネット
内容：外部からのDos攻撃による通信機器の不安定化
影響：インターネットの通信速度が断続的に低下しました。
対象：一部のお客様

▼ 2015年3月21日（土）14時58分～15時31分（インターネット：一部）

インターネット
内容：局内装置故障
影響：全インターネットサービス停止
対象：一部のお客様

▼ 2015年3月8日（日）8時20分～9時3分（インターネット：一部）

インターネット
内容：局内装置故障
影響：全インターネットサービス停止
対象：一部のお客様

▼ 2014年12月11日（木）2時4分～2時31分（光インターネット）

インターネット
内容：上位回線故障
影響：全インターネットサービス停止
対象：ふるーつねっとひかりサービスをご利用のお客様

▼ 2014年12月5日（金）6時20分～14時20分（光インターネット：一部）

インターネット
内容：交通事故による光ファイバーケーブルの断線
影響：全インターネットサービス停止
対象：ふるーつねっとひかりサービスをご利用の一部のお客様

▼ 2014年12月4日（木）21時50分～22時25分（同軸インターネット：一部）

インターネット
内容：局内設備故障
影響：全インターネットサービス停止
対象：ふるーつねっと（同軸エリア）の一部のお客様

▼ 2014年9月9日（火）10時54分～15時50分（インターネット：一部）

インターネット
内容：伝送路設備の障害
影響：全インターネットサービス停止
対象：江曽原、水口、大工、切差地区の一部のお客様

▼ 2014年8月6日（水）9時00分頃～11時30分頃（インターネット：牧丘・三富）

インターネット
内容：局内設備故障
影響：全インターネットサービス停止
対象：ふるーつねっとひかり（牧丘三富エリア）の一部のお客様

▼ 2014年7月18日（金）4時10分～7時10分（光インターネット：一部）

インターネット
内容：局内設備故障
影響：全インターネットサービス停止
対象：光インターネットサービス（ふるーつねっとひかり・ふるーつねっと
　　　　光プラス）をご利用の一部のお客様