お知らせ

ファイル共有ソフトの使用にはご注意ください！2024.10.11

最近、ファイル共有ソフトを使い、違法に著作物(AV動画など)をアップロードしたとして、映像制作会社から文書が届いた等、発信者情報開示により多額の損害賠償請求を起こされる事例が多発しています。
多くの方は違法にアップロードしている認識がないままファイル共有ソフトを使用していると思われます。

参考ページ
　■国民生活センター
　　「まさか自分が著作権侵害？！ファイル共有ソフトの安易な使用には危険がいっぱい！」
参考資料
　

ファイル共有ソフト（BitTorrent等）の安易な使用で著作権侵害に！

「２時間後に電話が停止する」という自動音声の詐欺にご注意ください！2024.4.17

ご家庭の電話または携帯電話に「２時間後に電話が停止する」と言う電話があったとの報告がありました。

口座の番号・暗証番号など絶対に教えないで下さい。詐欺の電話です！！

参考ページ
　■NTTファイナンスを装った架空料金請求詐欺にご用心！

ふるーつねっとIP電話（050VoIP）サービス終了のお知らせ2024.4.1

ふるーつねっとIP電話（050VoIP）サービスは2024年3月31日をもって終了させていいただきました。ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用のお客様でTAの撤去をご希望の場合は山梨CATV営業部までご連絡ください。
　★TA取り外し方法

固定電話キャッシュバック詐欺にご注意ください2023.11.14

ご家庭の電話に「長らく固定電話を使っていただきありがとうございます。お礼金のキャッシュバックをさせていただきますので、振込先の口座番号を教えてください。」と言う電話があったとの報告がありました。

口座の番号・暗証番号など絶対に教えないで下さい。詐欺の電話です！！

参考ページ
　■山梨県警察　電話詐欺に遭わないための対策

サポート詐欺にご注意ください2023.10.11

ホームページを閲覧中、「あなたのパソコンはウイルスに感染しました、絶対にシャットダウンせずにこちらに電話して下さい・・・」などの音声が流れたり、警告ウインドウが表示され操作が出来なくなり、表示されている電話番号に連絡させるサポート詐欺が多数報告されています。
そのような連絡先には絶対に電話をせずにブラウザを終了しましょう。
不明な点は山梨CATVインターネットサポート（TEL：0553-22-6822）までご連絡ください。

参考ページ
　■警視庁　サポート詐欺対策
　■マイクロソフト　マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください

迷惑メールにご注意ください2022.10.18

Amazon、楽天、えきねっと、各種カード会社、e-Tax（国税電子申告・納税システム）、ETC…等を装った迷惑メールが増加しています。メール内のリンクを開いてユーザー情報の入力やクレジットカード番号の登録をしないようにお願いいたします。　メールは返信等もせずに削除して下さい。

【偽メールサンプル】
　※メール内のリンクはクリックしない！
　　　公式サイトを開く場合はブックマーク等からアクセスしてください。

　　　※　あやしいメール内のリンクは絶対にクリックしないで下さい！　※

ふるーつねっとを装ったメールにご注意ください2022.10.7（2023.7.12追加）

ふるーつねっとを装ったメンテナンスメールが送られてきたとの情報がありますが、リンクを開いたりメールに返信したりしないようにお願いいたします。

【偽メールサンプル】
　※●●●の部分がお客様のメールアカウントになっている場合があります。

※メール内のリンクにカーソルを合わせると「fruits.jp」ドメインではない「http://・・・・.cn」など海外ドメインのページになっていますので、絶対にクリックしないで下さい！！！

7月からデジタルセット39がデジタルセット40へ！！2021.7.1

7月からデジタルセット39に「東映チャンネル」が加わりデジタルセット40になりました！！

TV+ネット割「グローバル200」6月値下げ!!2021.5.25

TV+ネット割「グローバル200」6月から値下げします。
　★5,500円（税込6,050円）→4,800円（税込5，280円）

緊急地震速報サービス提供終了2021.3.31

緊急地震速報サービスは2021年3月31日をもって終了させていいただきました。

ふるーつねっとメンテナンスを装ったメールにご注意ください2020.5.8

最近、ふるーつねっとを装ったメンテナンスメールが送られてきたとの情報がありますが、リンクを開いたりメールに返信したりしないようにお願いいたします。

【偽メールサンプル】
　※「Mx1」の部分が他の文字になっている場合があります。

　　　※　あやしいメール内のリンクは絶対にクリックしないで下さい！　※

■特殊詐欺の被害防止！　みんなで気をつけよう！！2019.12.19

オレオレ詐欺をはじめとする特殊詐欺については平成３０年中の認知件数は約1万7,800件、被害総額は約382億円となり、依然として被害は深刻な状況にあります。

これらの被害防止のためには、普段からの家族間でコミュニケーションをとっておくことや、詐欺の内容を知ることが大事になります。

下記参考ページをご覧いただき、被害防止にお役立て下さい。

【参考】
警察庁　SOS47
「家族の絆でＳＴＯＰ！オレオレ詐欺」
https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/bohankyoshitsu/

ふるーつモバイルふるーつモバイルをご利用中のお客様へ2019.12.19

ふるーつモバイルをご利用中のお客様へお知らせ致します。
平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

プラットフォームandroid9.0以上の場合のみ、お客さまサポートアプリがご利用できない状況が発生しておりました。

ご利用のお客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

現在は復旧しており、通常通りご利用頂けます。

大変ご迷惑をおかけしましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

■青少年のＳＮＳ利用に関する注意喚起について2019.12.4

近年、青少年のスマートフォンなどのインターネット接続機器の利用が急速に進んでおり、多くの青少年がＳＮＳ(ソーシャルネットワーキングサービス)を利用するようになっています。そんな中でＳＮＳの不適切な利用により、青少年が犯罪に巻き込まれる深刻な事案が発生しています。
青少年のＳＮＳ利用にあたっては、不適切な利用等により、犯罪に巻きこまれることのないようご注意ください。

【参考】https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201503/3.html
暮らしに役立つ情報
「あなたのお子さんは大丈夫？スマホ、携帯にご注意を！ネット犯罪の落とし穴」

　　

インターネットサーバ移行に伴う「加入者サポート」変更のお知らせ2018.4.9

2018年6月4日のサーバ移行に伴い、現在ホームページ「加入者サポート」から受付を行なっておりますいくつかのサービス [ 詳しくはこちら ] について、利用方法の変更もしくは終了があります。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解ご協力をお願い申し上げます。

インターネットロジテック社製無線LANブロードバンドルータをご利用のお客様へ2018.1.6

ロジテック社製 300Mbps無線LANブロードバンドルータおよび、セットモデル（全11モデル）の一部のファームウェアバージョンにおいて、UPnPのセキュリティ脆弱性（★）が確認されました。
ロジテック社製の無線LANブロードバンドルーをお持ちのお客様は、下記リンクより対象商品か確認および対応をお願い致します。http://www.logitec.co.jp/info/2017/1219.html

（★）2017年11月ごろより、国内においてマルウェア「Mirai」の亜種による感染活動が確認されています。Mirai やその亜種などはUPnPのセキュリティに脆弱なIoT機器を定期的にスキャンして感染します。感染した機器は、ボットネットに取り込まれ、攻撃者により遠隔から命令をうけて、DDoS 攻撃などに悪用される可能性があります。詳しくはこちら

インターネットWindows Liveメールをご利用のお客様へ　サポート終了情報2017.4.6

2020年12月のWindows Update実行で利用できなくなります

Windows live Mailを含む「Windows Essentials 2012 スイート」のサポートは2017年1月10日に終了しました。【詳しくはこちら】
インストール後のアプリケーションは、サポート終了後も引き続き現在と同じように動作します。ただし、サポートされていない製品の使用をサポート終了日以降も続けると、セキュリティリスクが高くなりますので、ご注意下さい。
　
　◆Outlook2016設定方法

　　◆Outlook2016への移行方法
　◆Thunderbird設定方法

　　◆Thunderbirdへの移行方法

インターネットWindows10をご利用のお客様へ　接続トラブルの情報2016.12.10

Windows10のパソコンをご利用のお客様の中で、インターネットに繋がらなくなるトラブルのお問い合わせが急増しています。
回線に問題が無い場合や、他の端末がインターネットに接続できるのにWindows10のPCのみ接続できない場合は、以下の「パソコンの完全シャットダウン」をお試し下さい。

　　【１】スタートボタンをクリック
　　【２】電源のマークをクリック
　　【３】キーボードの[Shiftキー]を押しながら「シャットダウン」をクリック
Windows10完全シャットダウンの手順1

→

→

ご不明な点がありましたら、山梨CATV（0553-22-6822）までご連絡下さい。

ふるーつモバイル2016.4

ケーブルスマホ「ふるーつモバイル」サービス開始！(2016/4/1)

ケーブルテレビデータ放送が始まりました！2015.12

2015年12月1日より、自主放送10チャンネルと11チャンネルでデータ放送が始まりました。
チャンネルを選択するとデータ放送が開始されます。※リモコンの「ｄボタン」を押すとデータ放送が解除されます。
山梨市内のイベント情報など、色々な情報を時間を気にせずテレビで確認できます！是非ご活用ください。

ケーブルテレビCATV契約約款改訂のお知らせ2014.9

2014年9月8日からCATV契約約款を改定しました

消費税率変更に関するお知らせ2014.3

弊社は、平成２６年４月１日からの消費税率８％引き上げにともない、以下のとおり対応することになりました。

■新消費税率（８％）の適用
平成２６年４月１日以降は、当社の提供する全てのサービスの利用料金、工事料金に新税率８％を適用いたします。
■価格表記
原則、外税（税抜表示）に順次変更いたします。
３月分利用料（３月上旬引落し）までは５％とし、４月分利用料（４月上旬引落し）以降に新税率８％を適用いたします。
※３月３１日までの申し込みでも、４月１日以降の工事・ＳＴＢ取付については税率８％が適用されます。

ケーブルテレビインターネット「テレビ+ネット割」受付スタート！2013.4

テレビとインターネットを山梨CATVでまとめてお得！セット割４月からサービス受付開始！

光電話サービス「ケーブルライン」スタート！2012.8

光電話サービス「ケーブルライン」提供開始のお知らせ

インターネットふるーつねっとの光サービス200Mbps増速!料金はそのまま！2012.7

ふるーつねっとひかりの最大速度100Mbpsの各プランおよびふるーつねっとひかりプラスの最大通信速度（※）を200Mbpsに変更いたしました。
これに伴い、各プランの名称が下記の通り変更となりました。

変更前	変更後
プライベート１００	プライベート２００
プライベート１００ライト	プライベート２００ライト
グローバル１００	グローバル２００
固定グローバル１００	固定グローバル２００

インターネットIPｖ6対応（IPv6接続サービス開始）のご案内2011.11

平成２３年１１月１日からIPv6接続サービスを開始しました。【詳しくはこちらへ】

インターネット迷惑メール送信についての対策実施2007.4

平成１９年４月２３日から迷惑メール送信についての対策実施しました。【詳しくはこちらへ】

インターネットIPアドレス自動取得　設定変更のお願い2003.10

固定のIPアドレスを自動取得に変更していただきたくご協力をお願いいたします。
【対象：平成14年(2002年) 5月8日以前に加入のお客様】
平成１４年(2002年)５月８日以降に加入されたお客様のアドレス設定は、すでに自動取得になっておりますが、それ以前のお客さまには、固定のプライベートアドレスが割り当てられております。
その固定のアドレスを自動取得に変更していただきたくご協力をお願いいたします。ただし、どうしても変更はしたくない、あるいはできないというお客さまは、現在のままで結構です。（強制ではありません）

インターネット新ドメインについて2002.11

平成１４年１１月１日から新しいドメイン「fruits.jp」が登場。【詳しくはこちらへ】